Artikel 1 – Identiteit van de verkoper
Deze webshop wordt uitgebaat door:
Tvh Solutions
Wittebroodhof 5
9052 Gent
België
BTW-nummer: BE0639.974.722
E-mail: tvhsolutions@icloud.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Tvh Solutions en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen Tvh Solutions en de consument via de webshop.
Door een bestelling te plaatsen via deze webshop verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en productinformatie
Tvh Solutions streeft ernaar om alle informatie, productbeschrijvingen en afbeeldingen zo correct en volledig mogelijk weer te geven.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend voor Tvh Solutions.
Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen licht afwijken van het geleverde product.
Artikel 4 – Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Tvh Solutions wordt bevestigd.
Tvh Solutions behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van:
- vermoeden van misbruik of fraude
- foutieve of onvolledige klantgegevens
- problemen met betalingen
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
Tvh Solutions behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen.
Artikel 6 – Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
De bestelling wordt pas verwerkt en verzonden nadat de betaling succesvol werd ontvangen.
Artikel 7 – Levering
Leveringen gebeuren op het adres dat door de klant werd opgegeven tijdens de bestelling.
Tvh Solutions levert in België en eventueel andere EU-landen.
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding.
Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de consument op het moment van levering.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
De volledige procedure en voorwaarden worden beschreven in het retourbeleid op deze website.
Artikel 9 – Garantie
De consument heeft recht op de wettelijke garantie van 2 jaar op consumentenproducten volgens de Belgische wetgeving.
Indien een product defect blijkt te zijn, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen via:
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Tvh Solutions is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
- verkeerd gebruik van producten
- gebruik in strijd met de gebruiksinstructies
- indirecte of gevolgschade
Artikel 11 – Klachten
Klachten kunnen gemeld worden via:
Tvh Solutions streeft ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
Consumenten kunnen ook gebruik maken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting:
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Tvh Solutions.